Rätten att bli glömd

1. VAD RÄTTEN INNEBÄR

Enligt artikel 17 i GDPR har du rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel när de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för eller när du tar tillbaka ett samtycke. Rätten är inte absolut – vi måste behålla vissa uppgifter för att följa annan lag, vilket beskrivs i avsnitt 6.

2. SÅ BEGÄR DU RADERING

Fyll i formuläret på Radera mina uppgifter med den e-postadress du använt hos oss. Du kan också mejla support@anything.art.

Vi skickar en verifieringslänk till adressen. Länken är giltig i 24 timmar och kan bara användas en gång. Det steget finns för att ingen annan ska kunna radera dina uppgifter, och för att vi inte ska radera fel persons uppgifter.

Du behöver inte ange något skäl, och du behöver inget konto.

3. VAD SOM HÄNDER SEDAN

När du klickat på länken är begäran verifierad. Den godkänns och genomförs därefter – i vissa fall automatiskt, i vissa fall efter en manuell kontroll av oss. Du får besked när raderingen är genomförd, och om något inte kunde raderas berättar vi vad och varför.

Du kan bara ha en pågående begäran åt gången, och du kan återkalla den innan den genomförts.

4. VAD VI RADERAR HELT

• Dina sparade rumsdesigner i Wall Studio, inklusive delningslänkar
• De foton av ditt hem du laddat upp till Wall Studio
• Bilderna du laddat upp för att skapa konst, och beskärningarna av dem, om de inte hör till en order du lagt – se avsnitt 6
• Din sparade leveransadress
• Trycken du gillat eller valt bort
• Dina supportkonversationer – chatt, e-post och bifogade filer
• Din medlemskoppling till eventuella delade tokenplånböcker

Radering här innebär att uppgiften tas bort, inte döljs. Vi kan inte återskapa den efteråt, varken åt dig eller åt någon annan.

5. VAD VI ANONYMISERAR

Vissa uppgifter kan vi inte ta bort utan att förstöra räkenskaper eller referenser. Dem gör vi i stället omöjliga att koppla till dig: din e-postadress ersätts med en slumpartad, icke-återvändbar platshållare, och namn, telefonnummer och adresser tas bort.

• Din kunduppgift (namn, e-post, telefon, adresser)
• Din tokenplånbok och transaktionshistoriken för tokenköp
• Ditt inloggningskonto, om du har ett
• Skapandesessionerna bakom dina motiv – e-postadressen och det sparade spåret av din IP-adress tas bort ur var och en av dem, oavsett om bilderna i dem raderats enligt avsnitt 4
• Vår besöks- och användningshistorik – din e-postadress, ditt kundnummer och de IP-adresser som sparats om dig tas bort. Den anonyma statistiken blir kvar, utan något i den som pekar ut dig; vi behåller den för att en begäran om radering inte ska skriva om vår historiska rapportering.

Det går inte att ångra. Det når inte de orderuppgifter som beskrivs i avsnitt 6: de behåller den e-postadress, det namn, den leveransadress och det telefonnummer du angav när du beställde, eftersom vi är skyldiga att spara dem.

6. VAD VI BEHÅLLER, OCH VARFÖR

• Underlag för bokföring – order, fakturor och betalningar. Vi är skyldiga att spara dem enligt bokföringslagen, sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades. De raderas alltså inte, och de behåller den e-postadress, det namn, den leveransadress och det telefonnummer du angav när du beställde. De används inte till något annat.
• Statistik om användning – avidentifierade uppgifter om hur tjänsten har använts finns kvar i våra statistikunderlag när de identifierande fälten i avsnitt 5 har tagits bort. Inget i det som blir kvar pekar ut dig.
• Uppladdade bilder och genererade motiv – en bild som hör till en lagd order sparas som underlag för beställningen, tillsammans med tryckfilen den gav. Motiv som vår tjänst genererat behåller vi som vårt eget arbete. Allt annat du laddat upp raderas enligt avsnitt 4.

7. KONSEKVENSER

• Oanvända tokens går förlorade. Vill du ha dem återbetalade, begär det innan du begär radering.
• Du når inte längre din orderhistorik eller dina sparade motiv.
• Dina väggdesigner, rumsbilder, uppladdade bilder, sparade adress, gillade tryck och supporthistorik är borta för gott, och vi kan inte ta fram dem åt dig igen.
• Vi kan fortfarande hjälpa dig med en tidigare beställning, eftersom orderuppgiften behåller den e-postadress den lades med – men utanför orderuppgifterna pekar ingenting längre tillbaka på dig.
• Du kan börja om med samma e-postadress senare, men inget av det gamla kommer tillbaka.

8. HUR LÅNG TID DET TAR

Vi behandlar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast en månad efter att den verifierats. Är begäran komplicerad kan vi förlänga med två månader, och berättar då varför.

9. DINA ANDRA RÄTTIGHETER

Du har även rätt till tillgång, rättelse, begränsning, invändning och dataportabilitet. De beskrivs i Integritetspolicyn. Vill du bara ha ut dina uppgifter, eller rätta något, behöver du inte radera allt.

10. OM DU INTE ÄR NÖJD

Kontakta oss först på support@anything.art. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. KONTAKT

jiMADE AB, org.nr 559540-0754

Tellusborgsvägen 80, 126 37 Hägersten, Sverige

E-post: support@anything.art