Returhantering beror på om postern är färdigdesignad eller skräddarsydd. Färdigdesignade posters kan ha vanligt returfönster, medan skräddarsydda AI-posters produceras specifikt för kunden och kanske inte kan returneras vid ångrat köp. Om det finns produktionsfel, transportskada, fel vara eller allvarligt kvalitetsproblem bör support hjälpa till med ersättning eller återbetalning enligt aktiv policy. Vid skada eller defekt ska kunden skicka tydliga bilder på postern, närbilder på problemet, emballaget och fraktetiketten. Kunden bör spara emballaget tills support bekräftar vad som behövs. Återbetalningar skickas normalt till samma betalmetod efter godkännande.